Service client top. Acceuil trs sympathique. Nous tions bloqus sur le dpart des vacances. Ils ont tout fait pour nous trouver une solution et nous permettre de repartir vite.
Accueil revoir absolument. Aucun sens de la vente. Nous avons t reus mais nous avons eu l impression de dranger. Le commercial n a mme pas la correction de nous proposer une offre tarifaire, croire que monsieur tait suprieur nous... Il sagit largement d un grand manque de professionnalisme et de respect pour la clientle. Il a largement dnigr la concurrence sans piti. Si je peux donner un conseil aux futurs acheteurs essayer d aller dans une autre concession Peugeot. ....
Jai eu la fcheuse intention de venir poser UNE question un samedi matin au soit disant commercial de cette concession... Jai reu mon 5008 de fonction il y a 3 semaines, donc pas de choix concernant la commande en concession puisque je travaille sur la France entire. Jai bien videmment indiqu ce dtail au petit commercial de bas tage, qui me rpond quil nallait pas faire le SAV de la concession de Givors ! Et ceci avant mme de connatre la nature de ma question ! Et rajoutant que Givors navait qua mexpliquer, voire la personne qui ma livr Lyon mon vhicule !Cest purement ANTI-COMMERCIAL et des annes lumires des bases de son mtier, quil devrait sans doute changer. Le plus ironique dans lhistoire est que je suis dj client de votre concession, pour un prcdent vhicule de fonction Peugeot (508), que je voulais acheter une 208 pour mes enfants, et que jhabite ct de chez vous, il tait donc tous naturel que vous ayez le suivi du 5008 aussi ! Du coup, grce ce collaborateur vous ne prendrez plus aucun de mes vhicules en entretiens, ni de nouvelles ventes, dommage... je roule beaucoup et change tous les deux ans. Votre commercial bas de gamme devrait sans doute partir en formation pour cultiver le sens du service afin de garder, voire conqurir de nouveaux clients, nous ne sommes plus dans les annes 80-90.Je souligne tout de mme que je nai jamais t du du service carrosserie et entretien qui restent trs bon. Je vais mettre la seule toile pour avis UNIQUEMENT car les nouveaux modles de la marque sont tops.
Une concession au top, ne changez rien ! Merci pour votre accueil toujours aussi chaleureux. Mon mari et moi-mme sommes trs attachs au groupe NOMBLOT.Nous vous le recommandons fortement, contrairement aux autres Peugeot Lyon qui forment une belle bande d'incomptents.
Atterri par obligation dans cette concession (panne au page de Villefranche), j'ai voulu profiter de l'occasion pour faire rparer une fuite de liquide de direction. Au contrle technique qui a suivi, on m'a signal que la fuite tait toujours prsente car le raccord avait t cras ! Suite ma rclamation, on m'oppose un raccord dfectueux et de me rapprocher de mon concessionnaire dans le cadre de la garantie de rparation. Chez ce nouveau concessionnaire, on m'annonce un diagnostic 80 pour prouver qu'il s'agit bien d'un dfaut de la pice, sinon, je dois me retourner contre l'agence qui a effectu la rparation... Bref, nous sommes des pigeons au vu des concessions (ce n'est pas ma premire mauvaise exprience !!), un conseil, fuyez les, et faites confiance au petit garagiste ct de chez vous !!!!!
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